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Informativa Privacy al cliente - GDPR
Gentile Cliente,
ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679 del 2016), desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono in vigore con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti.
Continuando ad utilizzare i nostri servizi acconsente al trattamento dei suoi dati personali da parte di Suites di Fabiana Fusaro, in conformità alla legge applicabile e alle disposizioni dell'Informativa sulla Privacy, Regolamento (UE) 2016/679.
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L'informativa è resa solo per il Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link. Si segnala ai visitatori che le richieste di preventivi comportano il trattamento di dati personali.
Dati Trattati:
L'Azienda con riferimento alle necessita derivanti dalla gestione ed amministrazione dei propri servizi necessari per il corretto svolgimento dell'attivita, cosi come per adempiere ai obblighi di legge, tratta i seguenti dati personali:
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Generalità (nome, cognome, data di nascita, nazionalità, residenza, stato civile, etc) inclusi i dati dei documenti di riconoscimento necessari per la registrazione degli alloggiati presso la questura
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Generalità o altri dati relativi al coniuge ed altri famigliari forniti dal cliente stesso in fase del check in
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Dati fiscali (codice fiscale, partita iva, indirizzo della residenza e sede legale necessari per la fatturazione)
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Email, numero di telefono volontariamente fornito durante la navigazione sul sito, durante l'iscrizione alle newsletter, direttamente al check in
Suites di Fabiana Fusaro raccoglie, conserva e utilizza i dati personali nei seguenti modi:
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Direttamente durante la permanenza in hotel, previa autorizzazione fornita dal cliente.
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Online durante la navigazione sul Sito o utilizzo dei nostri servizi, previa autorizzazione fornita dall'utente.
I dati di contatto e di identità vengono raccolti, conservati ed utilizzati direttamente da: Suites di Fabiana Fusaro via Imbriani 64c Bari a finalità di registrazione del documento d'identità presso la polizia di stato e per contattare il cliente in caso di necessità. L'autorizzazione viene firmata direttamente e personalmente dal cliente.
Utilizziamo i dati di navigazione, i cookie ed i dati che ci vengono conferiti volontariamente dagli utenti solamente per gli scopi per i quali sono stati raccolti. In taluni casi è possibile che tali dati vengano comunicati, trattati e/o archiviati mediante l'ausilio di aziende terze per l'elenco delle quali si rimanda all'apposita sezione della presente informativa.
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Finalità del Trattamento
I dati personali forniti volontariamente al personale della struttura o all'interno degli appositi moduli vengono trattati:
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per acquisire e confermare la sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell'accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso, tranne nel caso in cui siano conferiti dati particolari, cosiddetti sensibili. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, non potremo confermare la prenotazione o fornirle i servizi richiesti. Il trattamento cesserà alla sua partenza, ma alcuni suoi dati personali potranno o dovranno continuare ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi;
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per adempiere all'obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 RD 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell'Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il suo consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella nostra struttura. Per adempiere a conto fine i dati relativi alle Sue generalità e la copia del Suo documento di identità sarà conservato secondo quanto previsto dalle citate normative e per le eventuali verifiche delle autorità di pubblica sicurezza;
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per adempiere vigenti ai obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all'esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative (10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali);
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per accelerare le procedure di registrazione in caso di suoi successivi soggiorni presso la nostra struttura. Per tali finalità, previa acquisizione del suo consenso revocabile in qualsiasi momento, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 2 anni, e saranno utilizzati quando sarà nuovamente nostro ospite per le finalità di cui ai punti precedenti;
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per espletare la funzione di ricezione di messaggi e telefonate a lei indirizzati durante il suo soggiorno. Per tale finalità è necessario il suo consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. Il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;
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per inviarle i nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Per tali finalità, previa acquisizione del suo consenso, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 2 anni e non saranno comunicati a terzi . Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento;
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per fini di protezione delle persone, della proprietà e del patrimonio aziendale attraverso un sistema di videosorveglianza di alcune aree della struttura, individuabili per la presenza di appositi cartelli. Per tale trattamento non è richiesto il suo consenso, in quanto persegue il nostro interesse a tutelare le persone ed i beni rispetto a possibili aggressioni, furti, rapine, danneggiamenti, atti di vandalismo e per finalità di prevenzione incendi e di sicurezza del lavoro. Le immagini registrate sono cancellate dopo 24 ore, salvo festivi o altri casi di chiusura dell'esercizio, e comunque non oltre una settimana. Non sono oggetto di comunicazione a terzi, tranne nel caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell'autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria.
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per poter elaborare specifiche richieste degli utenti in modo automatico e/o manuale (ad, esempio, per rispondere alle richieste di contatto inoltrate attraverso gli appositi moduli)
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qualora venga fornita l'autorizzazione, per l'invio di informazioni ed offerte commerciali, anche da parte di soggetti terzi ai quali sarà possibile per il Titolare comunicare i dati personali da Lei forniti.
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qualora venga fornita l'autorizzazione, per raccogliere dati ed informazioni in via generale e particolare sui Suoi orientamenti e/o preferenze.
Modalità del trattamento
I dati sono raccolti secondo le indicazioni del Codice della Privacy, con particolare riguardo alle misure minime di sicurezza previste dal Regolamento (UE) 2016/679) per quanto riguarda il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicare e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Facoltatività del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali da parte Sua è assolutamente facoltativo; tuttavia l'eventuale rifiuto ad inserirli nella pagina dedicata alla registrazione per le finalità di erogazione del Servizio rende impossibile l'utilizzo del Servizio offerto nell'ambito del sito web.
Il conferimento dei suoi dati personali è facoltativo per le finalità commerciali e di profilazione e l'eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze sull'erogazione del Servizio.
Dati forniti volontariamente dall'utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.
I dati personali sono anche raccolti in occasione della registrazione al sito e, con il consenso dell'utente interessato, al momento della richiesta di preventivi al Sito. E' richiesta la registrazione, con la creazione di username e password, per potere accedere ad alcune aree del Sito. La raccolta dei dati personali, contrassegnati da asterisco, nella scheda di registrazione o durante l'uso dei servizi, è necessaria per consentire all'utente di accedere alle funzionalità del Sito indicate al momento della registrazione. I dati personali saranno conservati con il consenso dell'utente per consentirgli di accedere nuovamente a preventivi precedentemente compilati e/o all'area riservata del portale. Il conferimento di questi dati è facoltativo, ma il rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità per l'utente di ottenere la registrazione al Sito e l'utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati.
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L'indirizzo email fornito al momento della richiesta di preventivo sarà utilizzato da Suites di Fabiana Fusaro, con l'esplicito consenso dell'interessato, per inviare all'utente informazioni commerciali riguardanti i propri servizi analoghi a quelli offerti e richiesti dall'utente al momento della richiesta di preventivo, ferma restando la possibilità, per l'utente, di opporsi all'invio di tali comunicazioni al momento della raccolta dei dati e in qualsiasi momento successivo. È possibile rifiutare la ricezione di ulteriori comunicazioni commerciali o di marketing in qualsiasi momento, inviando la mail di richiesta all'indirizzo reception@imbrianiguesthouse.it
Infine, tutti i dati (forniti volontariamente, come pure i dati di navigazione) potrebbero essere trattati per rivendicare un interesse del titolare o di un terzo, per far valere e difendere un diritto in sede giudiziaria.
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Insight srl - Via Chiusa, 1 84046, Ascea (SA) Italy
Hoau SRL - Via S.Rocco, 40 - 65029 Torre de' Passeri (PE) (Tutela della privacy Hoau)
Stripe Inc. 510 Townsend Street San Francisco, CA 94103, USA (Informativa sulla privacy di Stripe)
WhatsApp Inc. 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025 (Informativa sulla privacy di whatsapp)
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Titolare e Responsabile del trattamento:
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I dati verranno trattati da Suites di Fabiana Fusaro a mezzo di incaricati appartenenti alle aree Marketing o Commerciale, Amministrazione, Legale, Amministrazione di Sistema e Programmazione, anche a seconda delle finalità da realizzare eventualmente sulla base della richiesta dell'interessato.
Conservazione dei dati:
I dati che trattiamo in modo diretto sono archiviati all'interno dei nostri sistemi allocati presso Suites di Fabiana Fusaro, via Matteo Renato Imbriani 64 C Bari
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Durata del trattamento
I dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall'utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento. L'utente può sempre chiedere l'interruzione di specifici trattamenti (ad esempio la cancellazione dal servizio di newsletter) o la cancellazione integrale dei propri dati.
Taluni dati potrebbero essere conservati anche dopo la cancellazione per il periodo previsto per l'adempimento di obblighi di legge, sempre che non risultino necessari conservarli ulteriormente per difendere o far valere un diritto o per adempiere a eventuali ulteriori obblighi di legge o ordini delle autorità.
Diritti dell'Interessato
Le ricordiamo che, in ogni momento, conserva il diritto di ottenere dai titolari informazioni circa i dati personali che la riguardano, l'origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento; conserva, altresì, il diritto di richiedere l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati.
I soggetti cui si trovano i sopra citati dati personali (cd "interessati"), hanno la facoltà di esercitare i propri diritti secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa privacy. In particolare all'interessato sono riconosciuti i seguenti diritti:
• accesso : l'interessato ha diritto di chiedere se sia in essere o meno un trattamento di dati che lo riguarda e, in caso affermativo, ha diritto di conoscere tali dati.
• rettifica : l'interessato può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci ha fornito o comunque in nostro possesso, qualora inesatti.
• cancellazione : l'interessato può chiedere che i suoi dati vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle finalità per le quali sono stati raccolti o in caso di revoca del consenso, di opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero qualora sussista un obbligo legale di cancellazione;
• limitazione : l'interessato può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, quando ricorre una delle condizioni di cui all'art. 18 del GDPR; in tal caso, i suoi dati non saranno trattati, salvo che per la conservazione, senza il suo consenso fatta eccezione per quanto esplicitato nel medesimo articolo al comma 2.
• opposizione : l'interessato può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati effettuati sulla base di un nostro interesse, salvo che vi siano i nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l'esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria.
• portabilità : l'interessato può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lui indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Inoltre, ai sensi dell'art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente.
Per l'esercizio dei Suoi diritti, per cancellazione, rettifica, integrazione può contattare info@imbrianiguesthouse.it
Base giuridica del trattamento
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• In particolare non è prevista la possibilità di prestare o negare il consenso in merito alla registrazione di file di log, alla misurazione delle statistiche di accesso al sito ed all'invio di cookie strettamente necessari al funzionamento del sito web. In tutti questi casi, infatti, sussiste un interesse che avrebbero in capo a Suites di Fabiana Fusaro al corretto funzionamento della propria attività online.
• Per la registrazione dei documenti d'identità presso la questura di appartenenza. Questo trattamento è necessario per adempiere all'obbligo di legge.
• Non è prevista la richiesta del consenso in caso della trasmissione dei dati da parte del cliente per l'esecuzione di una prenotazione o di adempimenti precontrattuali.
In tutte le altre circostanze, il trattamento si basa sul consenso dell'interessato che è libero di prestarlo o meno. Il consenso dell'interessato è indispensabile per le finalità di marketing come, ad esempio, l'invio di informazioni commerciali tramite posta elettronica.
Dati di navigazione
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Modifiche
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Informativa sulla privacy dei clienti – Regolamento GDPR
Caro cliente
Ai sensi della vigente normativa sulla privacy (Regolamento UE n. 679, 2016), cogliamo l'occasione per informarLa che i Suoi dati personali saranno trattati in modo etico e trasparente, solo per scopi leciti, e in modo salvaguarda la tua privacy e i tuoi diritti.
Dati trattati:
La Società con riferimento alle esigenze derivanti dalla gestione ed amministrazione dei propri servizi necessari al corretto svolgimento dell'attività, nonché per adempiere agli obblighi di legge, tratta i seguenti dati personali:
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Generale (nome, cognome, data di nascita, nazionalità, residenza, stato civile, ecc.) compresi i dati dei documenti di identità necessari per la registrazione di coloro che soggiornano presso la questura
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Informazioni generiche o altri dati relativi al coniuge e ad altri familiari forniti dal cliente in fase di check-in
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Dati fiscali (codice fiscale, partita iva, indirizzo di residenza e sede legale necessari per la fatturazione)
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Email, numero di telefono forniti volontariamente durante la navigazione sul sito, in fase di iscrizione alla newsletter, direttamente al momento del check in
Suites di Fabiana Fusaro raccoglie, archivia e utilizza i dati personali nei seguenti modi:
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• Online durante la navigazione sul Sito o l'utilizzo dei nostri servizi, previa autorizzazione dell'utente.
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2. To comply with our “Public Safety Law ” (art. 109 Regio Decreto n. 773 del 18/6/1931) che ci impone di fornire i dati identificativi dei nostri ospiti alle forze dell'ordine, per fini di pubblica sicurezza, secondo le modalità stabilite dal Ministero dell'Interno (Decreto 7 Gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il tuo consenso. Se rifiuti di fornire tali informazioni, non saremo in grado di ospitarti nel nostro hotel. Per adempiere a tale finalità i dati relativi ai Suoi dati anagrafici e la copia della Sua carta d'identità/passaporto saranno conservati in conformità a quanto previsto dalla citata normativa e per eventuali controlli da parte delle autorità di pubblica sicurezza;
3. To comply with applicable administrative, accounting, e normativa fiscale. Per tali finalità non è richiesto il tuo consenso. Le informazioni personali sono trattate da noi e dai nostri incaricati al trattamento dei dati, e sono divulgate all'esterno dell'azienda solo quando e se richiesto dalla legge. In caso di rifiuto a conferire i dati richiesti per le finalità sopra indicate, non saremo in grado di fornirLe i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il periodo previsto dalla legge (10 anni – o più, in caso di verifiche fiscali);
4. To speed-up check-in on la tua prossima visita al nostro hotel. Per tali finalità, previa acquisizione del Suo consenso (revocabile in ogni momento), i Suoi dati saranno conservati per un periodo massimo di 2 anni e saranno utilizzati il prossimo volta che sei nostro ospite, per i motivi sopra elencati;
5. To allow you to receive messages and telephone chiamate durante il soggiorno. Per tali finalità è richiesto il tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Tale trattamento, ove venga concesso il consenso, terminerà al momento del check out;
6. To send you advertising messages and updates on tariffe speciali e promozioni. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso, i suoi dati saranno conservati per un periodo massimo di 2 anni e non saranno ceduti a terzi. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento;
7. For purposes of protecting persons, property, e dei beni aziendali, mediante un sistema di videosorveglianza di alcune aree dell'albergo, opportunamente identificate da segnaletica. Il suo consenso non è richiesto per tale trattamento perché è condotto in base al nostro legittimo interesse a salvaguardare persone e beni da potenziali violenze, furti, rapine, danneggiamenti e atti di vandalismo. La sorveglianza è svolta anche ai fini della prevenzione incendi e della sicurezza e salute sul lavoro. Le immagini registrate vengono cancellate dopo 24 ore, tranne nei giorni festivi o altri giorni di chiusura dell'attività; le immagini non vengono mai conservate per più di una settimana. Queste immagini non sono soggette a divulgazione a terzi, salvo quanto richiesto per ottemperare a specifiche richieste investigative da parte di un tribunale o della polizia.
8. to be able to process specific user requests automaticamente e/o manualmente (ad esempio, per rispondere alle richieste di contatto inviate tramite gli appositi form)
9. if authorization is provided, for the sending di informazioni e offerte commerciali, anche da parte di soggetti terzi ai quali sarà possibile per il Titolare comunicare i dati personali da Lei forniti.
10. qualora venga fornita l'autorizzazione, per raccogliere dati ed informazioni in genere ed in particolare sui Suoi orientamenti e/o preferenze.
Modalità di elaborazione
I dati sono raccolti secondo le indicazioni del Codice Privacy, con particolare riguardo alle misure minime di sicurezza previste dal Regolamento (UE) 2016/679) per quanto riguarda il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali e automatizzati con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicati e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Facoltatività del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali da parte Sua è assolutamente facoltativo; tuttavia l'eventuale rifiuto ad inserirli nella pagina dedicata alla registrazione ai fini della fornitura del Servizio comporta l'impossibilità di usufruire del Servizio offerto all'interno del sito.
Il conferimento dei Suoi dati personali è facoltativo per finalità commerciali e di profilazione e l'eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha alcuna conseguenza sulla fornitura del Servizio.
Dati forniti volontariamente dall'utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.
I dati personali vengono raccolti anche in fase di registrazione al sito e, previo consenso dell'interessato, in fase di richiesta di preventivi al Sito. E' richiesta la registrazione, con la creazione di username e password, per poter accedere ad alcune aree del Sito. La raccolta dei dati personali, contrassegnati da un asterisco, nel modulo di registrazione o durante la fruizione dei servizi, è necessaria per consentire all'utente di accedere alle funzioni del Sito indicate al momento della registrazione. I dati personali saranno conservati con il consenso dell'utente per consentirgli di accedere nuovamente ai preventivi precedentemente compilati e/o all'area riservata d04a07d8-9cd1-3239-9149-20813d6c673b_del portale. Il conferimento di questi dati è facoltativo, ma l'eventuale rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità per l'utente di ottenere la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati.
Inoltre, i dati personali identificativi e di contatto volontariamente forniti in fase di registrazione al Sito o nella fruizione di alcuni dei servizi ivi offerti, potranno, previo specifico e distinto consenso dell'interessato, essere trasmessi ad alcuni partner selezionati per le loro iniziative commerciali. e marketing, con strumenti automatizzati e/o non automatizzati.
I dati di contatto forniti a Suites di Fabiana Fusaro potrebbero essere utilizzati, previo consenso dell'interessato, per inviare all'utente informazioni promozionali relative a servizi e/o prodotti propri e/o di terzi, con strumenti automatizzati (email, sms, fax) e/o non automatizzate (posta cartacea, telefono con operatore), ferma restando la possibilità per l'utente di opporsi in qualsiasi momento all'invio di tali comunicazioni.
L'indirizzo email fornito al momento della richiesta di preventivo sarà utilizzato da Suites di Fabiana Fusaro, previo esplicito consenso dell'interessato, per inviare all'utente informazioni commerciali relative a propri servizi analoghi a quelli offerti e richiesti dall'utente all'indirizzo momento della richiesta di preventivo, ferma restando la possibilità, per l'utente, di opporsi all'invio di tali comunicazioni al momento della raccolta dei dati ed in ogni momento successivo. Puoi rifiutarti di ricevere ulteriori comunicazioni commerciali o di marketing in qualsiasi momento inviando la mail di richiesta a info@imbrianiguesthouse.it
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